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A closeup of an engineer's hands and the side of a door as they use a screwdriver to screw a lock faceplate into position

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Soutien pour l'installateur

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Soutien technique pour les installateurs

Si vous êtes un installateur de produits CDVI et que vous avez besoin d’aide ou de conseils pour une installation, veuillez contacter notre équipe de soutien technique. Nous sommes disponibles de 8h30 à 20h00 EST du lundi au vendredi.

  • Courriel– envoyez votre message à support@cdvi.ca. Des photos de votre installation sont toujours utiles !
  • Téléphone– appelez-nous au 1-866-610-0102 poste 1 pendant nos heures d’ouverture.
  • Portail de Ticket – créez votre propre ticket: support.cdvi.ca

 

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A woman with red hair sits at a laptop concentrating on what's on the screen, with a pen in her right hand ready to take notes

Manuels & Logiciel

Vous cherchez le bon manuel pour vous aider dans votre installation ?

Vous avez besoin de télécharger le logiciel qui vous permettra de commencer à travailler ?

Consultez notre page Téléchargements où vous trouverez la documentation essentielle et des liens faciles pour télécharger des logiciels et des micrologiciels directement sur votre appareil. (Vous devez être connecté à votre compte sur le site web pour accéder à la page).

CDVI Academy trainee learning how to use ATRIUM access control with ievo biometric fingerprint readers

Formation CDVI

Intéressé par une session de formation ? Notre responsable de la formation, Guildo Morneau, organise des ateliers en personne et des webinaires en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes à la recherche d'une session sur un produit spécifique ou si vous souhaitez former vos techniciens à notre système.